Dell na IFA 2017 – nejkomplexnější služba zákaznické podpory na světě, notebooky, počítače 2v1 a headset pro smíšenou realitu

Společnost Dell představila na veletrhu IFA v Berlíně nabídku nových komplexních služeb a zařízení. K novinkám patří nové modely notebooků a počítačů 2v1 řady Inspiron s novými procesory Intel Core 8. generace, dále vylepšení výkonu u recenzenty oceňovaného modelu notebooku XPS 13, headset Dell Visor s technologií Windows Mixed Reality a služba Premium Support Plus.

Nová služba Dell Premium Support Plus s první a jedinou funkcí pro prediktivní rozpoznávání problémů

Nová služba nejvyšší úrovně Premium Support Plus zvyšuje laťku na tu nejkomplexnější podporu, jaká je pro spotřebitelské a herní počítače dostupná¹. Podpora Premium Support Plus rozvíjí skvělé funkce, které si zákazníci oblíbili ve službě Dell Premium Support. Patří k nim nepřetržitá podpora po telefonu nebo služby u zákazníka navazující na vzdálenou diagnostiku či hardwarová a softwarová podpora. Služba využívá jedinečnou technologii Dell SupportAssist2 a je první a zatím jedinou spotřebitelskou službou, která proaktivně vyhledává problémy, předvídá je dřív, než nastanou, automaticky odstraňuje viry a optimalizuje výkon spotřebitelských počítačů3.

Služba také zahrnuje řadu pokročilých prvků, jako je oprava poškození vzniklého při nehodě. Automatizované proaktivní a prediktivní funkce byly testovány a prověřeny na podnikovém trhu a Dell je nyní přináší běžným spotřebitelům.

„Dnešní spotřebitelé mají při výběru nového počítače větší nároky – na design, výkon i podporu – a Dell je v počítačových produktech a službách velkým inovátorem,“ zhodnotil Patrick Moorhead, prezident a hlavní analytik společnosti Moor Insights & Strategy. „Se službou Premium Support Plus posouvá Dell standard, jaký spotřebitelé mohou a mají od plánu podpory očekávat, a potvrzuje svou vedoucí pozici ve službách počítačové podpory. Uživatelé si pak díky automatizovanému, prediktivnímu a intuitivnímu prostředí podpory mohou svá zařízení užívat naplno.“

Zákazníci si prostředí přizpůsobí svému životnímu stylu – mohou vybírat mezi automatizovanou integrovanou podporou bez nutnosti někam volat a podporou na míru poskytovanou technikem, nebo zvolit kombinaci obou přístupů. Doba nutná k vyřešení problému se v porovnání s jinými nabídkami prémiových služeb zkracuje až o 88 % a počet potřebných kroků v procesu podpory až o 77 %⁴. Služba je k dispozici od 29. srpna v 69 zemích u modelů Dell Inspiron, XPS a Alienware.

Nové notebooky a počítače 2v1 Inspiron nabídnou nádherné zážitky z obrazu a skvělý výkon v elegantním a cenově dostupném balení.

Nové notebooky Inspiron 7000 jsou díky štíhlému a odlehčenému designu s tenkým rámečkem v platinově stříbrné nebo v barvě růžového šampaňského dokonalým společníkem na cesty⁵. Jsou k dispozici s úhlopříčkou 13 nebo 15 palců, vyznačují se jasným displejem FHD IPS s ostrým obrazem zachycujícím detaily, 15palcový model navíc umožňuje zvolit rozlišení Ultra HD⁶ pokrývající 100 % prostoru AdobeRGB. Notebooky těží z vynikajícího výkonu, odezvy a hardwarově zajišťovaného zabezpečení v procesorech Intel Core 8. generace a také ze zabezpečení posíleného díky biometrickému přihlašování bez hesla s technologií Windows Hello a infračervenou kamerou nebo čtečkou otisků prstů (pouze u 13palcového modelu). Disponují také řadou možností ukládání, včetně disků PCIe NVMe SSD. Dostupné v oblasti EMEA od 31. srpna.

Společnost Dell zároveň aktualizovala počítače 2v1 Inspiron 13 a 15 5000, které přinášejí nadupaný výkon v supertenkém designu, a Inspiron 17 7000 2v1, komplexní systém ve flexibilním designu. Tyto systémy nyní obsahují nové procesory Intel Core 8. generace a paměť DDR4, což zajišťuje výjimečný výkon při zpracovávání více úloh. Počítače 2v1 Inspiron 13 a 15 5000 jsou v oblasti EMEA dostupné od 31. srpna, model Inspiron 17 7000 pak rovněž od 31. srpna na stránkách Dell.com. Model Inspiron 17 7000 2v1 bude od poloviny října k dostání také u vybraných maloobchodních partnerů.

Oblíbený model pracovního notebooku XPS 13 je teď o 44 % výkonnější

Inovovaný model XPS 13 pokračuje v tradici a dál nabízí to nejlepší počítačové prostředí, nově s až o 44 % vyšším výkonem díky nejnovějším procesorům Intel Core i7 8. generace a režimu Dynamic Power Mode7. Nové procesory 8. generace obsahují čtyři jádra místo dvou a dovolují tak dosahovat mimořádného výkonu při zpracovávání více úloh a spouštění většího počtu aplikací. Model XPS 13 je nejmenším notebookem s obrazovkou 13,3 palců na světě8. Pyšní se také oslnivým zobrazením na volitelném displeji Quad HD+ InfinityEdge (volitelně s dotykovým ovládáním), který zaručuje ostrý obraz s živými a přesnými barvami. Není divu, že se jedná o vůbec nejoceňovanější notebook značky Dell.

Headset Dell Visor hledí do budoucnosti

Jako hybná síla v segmentu virtuální reality vyvinula společnost Dell jedno z nejširších portfolií zařízení připravených na virtuální realitu – zahrnující notebooky, stolní počítače, minipočítače a zařízení typu vše v jednom (AIO) – i ucelených řešení pro virtuální realitu, od jejího vytváření přes využívání až po ukládání. V partnerské spolupráci se společností Microsoft razí Dell cestu do budoucnosti postavené na smíšené realitě s elegantním a pohodlným headsetem Dell Visor – jedná se o první headset značky Dell určený pro platformu Windows Mixed Reality. Kryt displejů se dá jednoduše vyklopit, což usnadňuje přechody do virtuální reality a zpět, části přiléhající k hlavě a obličeji jsou měkce polstrované, pásek se dá pomocí kolečka dotáhnout na pohodlnou délku a inteligentní rozložení váhy chrání nos a tváře před přílišným tlakem. Bílý povrch Visoru je odolný a jednoduše se čistí. Promyšlený design neopomněl ani kabely, které jsou vyvedeny na zadní stranu headsetu, kde nebrání uživateli v pohybu.

Headset Dell Visor využívá stejnou technologii jako zařízení Microsoft HoloLens, včetně sledovacích kamer, které nabízejí 360stupňový panoramatický záběr okolí. Pro skenování okolí poslouží samotný headset, takže není nutné rozmisťovat v místnosti satelitní vysílače. Technologie je připravená na budoucnost i díky možnosti komunikace bez ohledu na platformu. Uživatelé tak budou mít možnost komunikovat s majiteli headsetů jiných značek. Ovladače Dell Visor poskytují naprostou flexibilitu díky šesti stupňům volnosti pohybu v trojrozměrném prostoru. Uživatelům umožňují plnou kontrolu prostřednictvím haptické (hmatové) zpětné vazby, joystickového ovládání pro palec a tlačítek plně sledovaných čidly v náhlavní soupravě.

Autor: Petr Smolník, šéfredaktor

Když se něco s naším zdravím špatně, si myslíme, že existuje řešení jakéhokoli nemoc v droga. Například Xylocain způsobuje necitlivost v oblasti vašeho těla. Vzhledem k tomu, před porodem. Za druhé léčí nouzových problémy se srdcem. Existují léky, určené pouze pro děti. Co koupit Cialis a pohlaví zdraví? Co lidé mluví o koupit Tadalafil? Jiná záležitost měli bychom je cialis cena. Léky, jistě, se chystá zlepšit svůj život. Co může důvod vztyčitelný dysfunkce? Různé emocionální problémy mohou rozum erectile dysfunkce. Léky mohou být rovněž použity pro účely, které nejsou uvedeny v tomto krátkém návodu. Dostat do kontaktu se svým zdravím a zůstat zdravý po celý život.

Share Button